Las Bibliotecas y las Fuentes de Información

La OCLC ha realizado una encuesta en seis países (Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, etc.) titulada Percepctions of Libraries and Information Resources, pretenden conocer las respuestas a preguntas del tipo: ¿Cómo perciben los usuarios de hoy día a las bibliotecas? ¿Siguen importando las bibliotecas? ¿A qué nivel? ¿Aumentará o disminuirá el uso de las bibliotecas en el futuro? De alguna manera lo que se pretendía era saber qué papel desempeñan las bibliotecas en la vida de los encuestados.
Como los resultados nos parecen interesantísimos, y que deberían ser de obligada discusión entre todos los profesionales de la información, vamos a iniciar una serie de post para dar a conocer los resultados más importantes. En esta primera entrega hablaremos del apartado de la encuesta sobre Las Bibliotecas y las Fuentes de Información. Antes de empezar con los resultados es importante tener en cuenta que se cumplimentó por Internet, por tanto "los resultados representan la población con acceso a la red".
Lo primero que nos sorprende es cuando dice que los encuestados tienen "un alto nivel de uso y conocimiento de una gran variedad de recursos de información", pero sin embargo solo el "27% de todos los encuestados indicó que habían visitado una biblioteca pública en línea". Revela la encuesta que "los tres recursos más usados son el correo electrónico (74%), los motores de búsqueda (72%) y la mensajería instantánea (51%)". Sin embargo la web de una biblioteca digital ha sido usada por el 30%, las revistas electrónicas por el 28% y los blogs por el 16%.
También nos dice que "casi todos los encuestados empiezan sus búsquedas de información con un motor de búsqueda". Este punto se ve reforzado cuando afirma que "los encuestados están familiarizados con los motores de búsqueda. Más de la mitad de ellos no lo están con las bibliotecas en línea". La encuesta también manifiesta que "el 84% de las búsquedas comienzan con un buscador. Sólo el 1% de los encuestados usan los sitios web de bibliotecas para iniciar una búsqueda de información". Como es de suponer el buscador más usado es Google.
Nos parece muy importante esta afirmación de la encuesta: "los usuarios no son conscientes de los recursos electrónicos que las bibliotecas ofrecen de forma gratuita". Y añade además que: "el 20% de los encuestados no son conscientes de la existencia de las bibliotecas en línea". Es curioso que siendo una encuesta contestada por internautas estén más familiarizados con las bibliotecas tradicionales que con las digitales, de todas formas con lo que están más familiarizados es con los buscadores.
"La mayoría de los encuestados tiene una opinión muy favorable de los motores de búsqueda como una fuente de información, mientras que la opinión sobre las bibliotecas es favorable". Si se les pregunta por la pertinencia de la información: "al menos el 93% de los encuestados coincide en que Google ofrece información pertinente y al menos el 78% en que las páginas web de las bibliotecas también lo hacen". Aunque el uso de muchos de los recursos bibliotecarios electrónicos es relativamente bajo, los encuestados dijeron que la información que ofrecen es pertinente.
A los encuestados se les preguntó qué fuentes de información tendrían en cuenta la próxima vez necesiten información: el 91% seleccionó los motores de búsqueda, mientras que el 55% escogió la biblioteca tradicional y el 42% la biblioteca en línea. De nuevo sorprende que contestando a la encuesta por la red, haya más encuestados que elijan la biblioteca tradicional antes que la digital.