SECABA en ALCI 2008

Un año más la Universidad Veracruzana (México) organiza el:

Bajo el título "Satisfacción de Usuarios: Evaluación Integral de Bibliotecas", en el Coloquio ALCI 2008 se analizarán diferentes aspectos de la evaluación de calidad en bibliotecas:

- Procesos de evaluación integral de bibliotecas
- Medición de la satisfacción del usuario
- Metodologías para probar percepciones de usuarios
- Encuestas y técnicas de sondeo
- Evaluación continua del desempeño organizacional
- Evaluación de la calidad en las bibliotecas
- Participación de la biblioteca en procesos de acreditación
- Software para evaluación de bibliotecas
- Métodos cualitativos versus cuantitativos
- Estadísticas, estándares, normas e indicadores para la evaluación

Nuestro grupo SECABA ha sido invitado por la organización para presentar una ponencia, "Satisfacción de usuarios y calidad. El modelo LibQual y su aplicación en bibliotecas españolas e iberoamericanas." y para realizar un Taller sobre "Cómo medir el desempeño de su biblioteca usando LibQual"

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